Verkaufsregeln

Verkaufsvorschriften

Diese Verkaufsordnung legt die gegenseitigen Verpflichtungen der Vertragsparteien, die Regeln für die Auftragserteilung und die Lieferung der von ihnen angebotenen Produkte fest: JEDRZEJ KISTOWSKI FIRMA KISTOWSKI. Diese Bestimmungen sind auf der Website https://www.kistowski.shop/sales-rules in Textform veröffentlicht und in gedruckter Form am Sitz der Firma Kistowski erhältlich.

Wann immer in dieser Geschäftsordnung der Begriff verwendet wird:

“Firma Kistowski” – ist darunter zu verstehen: Jędrzej Kistowski, mit der Steueridentifikationsnummer (NIP): 69719230871, die eine Geschäftstätigkeit unter dem Namen JĘDRZEJ KISTOWSKI FIRMA KISTOWSKI mit dem Sitz in Tworzanki Nr. 2, 64-130 Rydzyna ausübt.
“Kunde” – bezeichnet ein Unternehmen, das beabsichtigt, Produkte zu bestellen, bestellte Produkte oder ein Unternehmen, das einen Vertrag mit Kistowski abgeschlossen hat.
“Verbraucher” – ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die mit der Firma Kistowski eine Rechtshandlung durchführt, die nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist.
“Auftragnehmer” – ist ein Kunde, der ein Unternehmer ist und der im Zusammenhang mit seiner Geschäftstätigkeit handelt.
“Parteien” – Kistowski und der Kunde zusammen.
“Produkt” – ein Produkt oder Produkte oder Dienstleistungen, die von Kistowski angeboten werden oder Gegenstand eines von den Parteien geschlossenen Vertrages sind.
“Angebot” – ein Angebot von Kistowski an den Kunden zum Abschluss eines Vertrages, das eine Beschreibung des Produkts, den Preis und das Datum seiner Bezahlung enthält. Das Angebot kann insbesondere die Form der Zahlung und die Art und Weise des Empfangs / der Lieferung des Produkts angeben.
“Bestellung” – ein an Kistowski gerichtetes Angebot des Kunden, das die Zustimmung enthält, an das Angebot gebunden zu sein und einen Vertrag abzuschließen, dessen Gegenstand das Produkt unter den im Angebot und in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Bedingungen ist.

§ 1 ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Die Firma Kistowski ist ein Einzelunternehmen, das von Jędrzej Kistowski mit Sitz in Tworzanki Nr. 2 , 64-130 Rydzyna, NIP: 6971923087 geführt wird.
Jędrzej Kistowski beschäftigt sich professionell mit der Wartung, Reparatur und dem Verkauf von Teilen und Zubehör für Kraftfahrzeuge sowie mit der Wartung, Reparatur und dem Verkauf von Kraftfahrzeugen.
Informationen und Fotos der Produkte in Materialien, Preislisten und Prospekten der Firma Kistowski dienen zu Informationszwecken und stellen kein kommerzielles Angebot im Sinne von Artikel 66 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar. Die Produkte und Preise können vom tatsächlichen Stand der Dinge abweichen, wofür sich die Firma Kistowski im Voraus entschuldigt.
Diese Bedingungen sollen nicht die zwingenden Verbraucherrechte einschränken oder ausschließen. Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen die Rechte und Pflichten der Verbraucher in einer Weise gestalten, die gegen die guten Sitten verstößt und die Interessen der Verbraucher eklatant beeinträchtigt, so gilt diese Bestimmung als vorbehaltlos. Dies gilt nicht für Bestimmungen, in denen die Hauptvorteile der Parteien, einschließlich des Preises oder der Vergütung, festgelegt sind, wenn sie in eindeutiger Weise formuliert sind.

§ 2 BEDINGUNGEN FÜR BESTELLUNGEN, VERKAUF UND LIEFERUNG

Bestellungen werden persönlich oder schriftlich am Sitz der Firma Kistowski in Tworzanki Nr. 2, 64-130 Rydzyna oder per Fernkommunikationsmittel entgegengenommen: unter anderem telefonisch unter +48 600 785 190, per E-Mail an: kontakt@kistowski.shop oder über die Website: https://www.kistowski.shop/.
Bestellungen können jeden Tag rund um die Uhr aus der Ferne aufgegeben werden, die Ausführung erfolgt jedoch nur montags bis freitags von 8.00 bis 16.00 Uhr, während persönliche Bestellungen montags bis freitags von 8.00 bis 16.00 Uhr aufgegeben werden können.
Aufträge, die werktags nach 16.00 Uhr, samstags, sonn- und feiertags erteilt werden, können am nächsten Werktag bearbeitet werden.
Die Bestellung kann auch über externe, von Kistowski ausgewählte Auktionswebseiten aufgegeben werden, auf denen automatische Auktionen durchgeführt oder Produktangebote abgegeben werden. Im Falle eines Konflikts zwischen den Regeln solcher Auktionsdienste und diesen Regeln haben die Regeln der externen Auktionswebsites Vorrang.
Voraussetzung für die Erfüllung der Bestellung ist die Angabe wahrheitsgemäßer und vollständiger Kundendaten in der Bestellung, d.h. Vor- und Nachname oder vollständiger Firmenname, Adresse des Wohn- oder Firmensitzes, PESEL-Nummer oder, im Falle von Auftragnehmern, NIP-Nummer, Telefonnummer, E-Mail-Adresse).
Die Firma Kistowski kann auch eine Kopie (Scan) eines Auszugs aus dem Landesgerichtsregister – bei Handelsgesellschaften oder eine Bescheinigung über die Eintragung in das Register der Geschäftstätigkeit und eine Kopie eines Personalausweises – bei natürlichen Personen, die eine Geschäftstätigkeit ausüben, und die Unterzeichnung der Bestellung durch die zur Vertretung der Firma befugte(n) Person(en) (bei Handelsgesellschaften) oder durch eine Person, die eine Geschäftstätigkeit ausübt – bei Einzelunternehmen – verlangen. Wenn die Bestellung von anderen Personen aufgegeben wird, die berechtigt sind, die Bestellung im Namen des Unternehmers aufzugeben (bevollmächtigte Person), ist es auch notwendig, eine Kopie einer entsprechenden Vollmacht beizufügen. Wird der Auftrag im Namen des Unternehmers von einer bevollmächtigten Person ohne Vollmacht erteilt, wird diese Person von Kistowski als ordnungsgemäß bevollmächtigter Vertreter des Unternehmers betrachtet.
Die Vorlaufzeit der Bestellung hängt von der Verfügbarkeit des Produkts im Lager von Kistowski oder beim Hersteller ab. Die Fertigstellungszeit der Bestellung hängt von der Vereinbarung zwischen den Parteien ab, Kistowski behält sich jedoch das Recht vor, die Bestellung aus Gründen zu verzögern, die außerhalb der Kontrolle von Kistowski liegen, wie z.B. Verzögerungen bei der Lieferung des Produkts vom Hersteller, denen der Kunde zustimmt.
Der Kunde ist verpflichtet, die bestellten Produkte auf eigene Rechnung und auf eigene Kosten abzuholen. Wenn die Bestellung auch die Lieferung durch Kistowski umfasst, erfolgt die Lieferung gemäß den unten angegebenen Regeln durch einen Spediteur, der Kurier- oder Speditionsdienste zur Verfügung stellt. Die Firma, die Kurier- oder Speditionsdienstleistungen erbringt, ist eine von Kistowski unabhängige Firma und ihre Dienstleistungen unterliegen gesonderten Regelungen, die von diesen Speditions- oder Kurierunternehmen festgelegt werden. Die Firma Kistowski ist nicht verantwortlich für Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit dem Betrieb des Spediteurs und einer möglichen Verlängerung der Lieferzeit über die im Vertrag festgelegte Frist hinaus.
Die Firma Kistowski haftet nicht für die Nichtlieferung der Produkte oder für Lieferverzögerungen aufgrund einer falschen oder ungenauen Adresse, die vom Kunden angegeben wurde, für das Versäumnis des Kunden, sich zur Abholung zu melden, für Verzögerungen bei der Lieferung des Produkts vom Hersteller oder für andere Hindernisse, die nicht der Firma Kistowski zuzuschreiben sind.
Der Kunde ist verpflichtet, seine E-Mail-Adresse und Telefonnummer auf dem Bestellformular anzugeben, um eine Bestätigung der Bestellung zu ermöglichen. Im Falle des Verdachts der Angabe falscher Daten oder unehrlicher Absichten des Kunden, sowie im Falle des Versäumnisses, auf Anfrage die in Punkt A.1. genannten Dokumente beizufügen, ist der Kunde verpflichtet, seine E-Mail-Adresse und Telefonnummer auf dem Bestellformular anzugeben. 6, behält sich Kistowski das Recht vor, die Bestellung abzulehnen.
Sollte das Produkt nicht auf Lager sein, wird der Kunde über diese Tatsache und die damit verbundene Verlängerung der Ausführungsfrist der Bestellung, für die Kistowski nicht verantwortlich ist, informiert.
Ist der Kunde mit der Bezahlung früherer Bestellungen im Rückstand, kann Kistowski die Ausführung nachfolgender Bestellungen verweigern oder die Freigabe der Ware aus dem Lager verweigern, bis der gesamte geschuldete Betrag beglichen ist.
Für jeden abgeschlossenen Vertrag wird eine Mehrwertsteuerrechnung ausgestellt.
Alle Preise werden brutto, in polnischen Zloty oder in einer Fremdwährung angegeben.
Auf Wunsch des Kunden kann Kistowski den Transport durch einen Spediteur organisieren, der im Namen und im Auftrag des Kunden handelt. Die Lieferbedingungen, d.h. die Wahl eines bestimmten Spediteurs, die Kosten und die Lieferzeit werden mit dem Kunden vereinbart, und die Transportkosten werden auf der Rechnung des Kunden vermerkt und auf der von Kistowski ausgestellten Mehrwertsteuerrechnung angegeben.
Das gesamte mit dem Produkt verbundene Risiko geht mit seiner Freigabe aus dem Lager von Kistowski auf den Kunden über, und Kistowski ist nicht für die Handlungen des vom Kunden gewählten Spediteurs verantwortlich.
Der Vertrag mit dem in den vorliegenden Geschäftsbedingungen angegebenen Inhalt und dem Angebot eines bestimmten Produkts kommt im Moment der Bestätigung der vom Kunden erteilten Bestellung durch Kistowski oder im Moment der Annahme des Angebots durch den Kunden zustande, jedoch kann das Angebot nur vorbehaltlos angenommen werden, und in den Beziehungen zwischen den Parteien ist die Anwendung von Artikel 682 des Bürgerlichen Gesetzbuches ausgeschlossen. Nach der Auftragserteilung hat der Kunde nicht das Recht, den Auftrag zurückzuziehen oder zu stornieren oder den Vertrag einseitig zu kündigen, es sei denn, ein solches Recht ergibt sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Der von den Parteien geschlossene Vertrag kann nur durch eine einvernehmliche Willenserklärung des Kunden und Kistowski beendet werden, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

§ 3 ZAHLUNGEN

Die Bezahlung des Preises für das Produkt kann in bar an der Kasse der Firma Kistowski, per Banküberweisung auf das Konto, das in der zum Vertrag ausgestellten VAT-Rechnung angegeben ist, oder durch Online-Überweisungen z.B. Dotpay sp. z o.o. z/s in Krakau erfolgen. Die Möglichkeit der Wahl der Art und Weise der Preiszahlung durch den Kunden kann durch die Firma Kistowski eingeschränkt werden.
Wenn der Kunde die bargeldlose Form wählt, ist der Tag der Zahlung der Tag, an dem der volle Betrag des Verkaufspreises auf dem Bankkonto von Kistowski gutgeschrieben wird.
Vor Vertragsabschluss kann Kistowski eine Anzahlung auf den Preis des Produkts verlangen. In diesem Fall wird Kistowski mit der Ausführung der Bestellung fortfahren, vorausgesetzt, dass der volle Betrag der Anzahlung dem Bankkonto von Kistowski gutgeschrieben wird. Insbesondere wird Artikel 394 des Bürgerlichen Gesetzbuches auf die Anzahlung Anwendung finden.
Alle Barzahlungen, die der Kunde vor Abschluss des Vertrags durch die Parteien vornimmt, werden als Anzahlung behandelt, unabhängig von der Art und Weise, in der sie vom Kunden bestimmt werden.
Grundlage für die Zahlung ist eine von den Parteien geschlossene Vereinbarung und eine Mehrwertsteuerrechnung. Die Zahlung ist innerhalb der im Vertrag oder in der MwSt.-Rechnung festgelegten Frist fällig.
Mit der Auftragserteilung oder Annahme des Angebots autorisiert der Kunde Kistowski, eine Mehrwertsteuerrechnung ohne seine Unterschrift auszustellen.
Das Produkt bleibt bis zur Zahlung des Gesamtpreises des Produkts Eigentum von Kistowski.
Bei Zahlungsverzug ist Kistowski berechtigt, den doppelten Betrag der gesetzlichen Verzugszinsen (Verzugshöchstzinsen) in Rechnung zu stellen und im Falle einer mit einem Auftragnehmer geschlossenen Vereinbarung auch die Kosten für die Geltendmachung der Zahlung, insbesondere die Kosten der Inkassotätigkeit, in voller Höhe dem Auftragnehmer in Rechnung zu stellen.

§ 4 WARENEINGANG, RÜCKSENDUNG

Sofern nicht anders vereinbart, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt direkt im Lager von Kistowski abzuholen.
Die Freigabe des Produkts aus dem Lager der Firma Kistowski erfolgt nur durch einen bevollmächtigten Vertreter der Firma Kistowski, gefolgt von einer handschriftlichen Quittung, leserliche Unterschrift des Kunden oder einer zu seiner Vertretung befugten Person. Vor der Entgegennahme des Produkts ist der Kunde verpflichtet, den Vor- und Nachnamen sowie die Nummer des offiziellen Dokuments mit einem Foto zur Identifizierung der bevollmächtigten Person anzugeben. Bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtung wird das Produkt nur dann an die Person, die die Abholung des Artikels beantragt, freigegeben, wenn diese Person über eine schriftliche Abholvollmacht verfügt und ein solches Dokument oder dessen beglaubigte Kopie Kistowski zur Verfügung stellt.
Die Person, die dem Kunden das Produkt aushändigt, oder eine von ihr benannte bevollmächtigte Person hat das Recht, die Person, die das Produkt erhält, zu identifizieren, indem sie die Vorlage eines Ausweises mit Foto verlangt.
Im Falle von Zweifeln an der tatsächlichen Befugnis der Person, die das Produkt im Namen des Kunden abgibt, das Produkt abzuholen, hat Kistowski das Recht, die Übergabe an eine solche Person zu verweigern.
Zum Zeitpunkt des Erhalts des Produkts gehen alle Risiken in Bezug auf Besitz, Verwendung, Verlust oder Beschädigung des Produkts auf den Kunden über.
Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden, der spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mit Kistowski geäußert wird, kann das Produkt dem Kunden über einen Spediteur, der die Ware eines bestimmten Typs befördert (Kurierdienst), geliefert werden.
Die Person, die das Produkt entgegennimmt, ist verpflichtet, das Produkt vor der Entgegennahme in Anwesenheit eines Mitarbeiters der Firma Kistowski oder des Kuriers, im Falle der Lieferung durch einen Spediteur, in Bezug auf Menge und Qualität zu prüfen. Im Falle von Mängeln oder Schäden ist die Person, die das Produkt erhält, verpflichtet, in Anwesenheit eines Mitarbeiters der Firma Kistowski oder des Kuriers, der das Produkt liefert, ein Protokoll über die Mängel oder Schäden zu erstellen und die Firma Kistowski unverzüglich schriftlich oder per E-Mail über die festgestellten Unregelmäßigkeiten zu informieren. Jegliche Reklamationen, die nach Erhalt der Empfangsbestätigung gemacht oder entgegen der obigen Bestimmung gemeldet werden, können von der Firma Kistowski nicht als berechtigt angesehen werden.
Im Falle der nicht fristgerechten Abholung der Ware(n) ist Kistowski berechtigt, dem Kunden die Kosten für die Lagerung der Ware(n) in Höhe von 20 PLN pro Tag für ein Produkt in Rechnung zu stellen. In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden erst nach Zahlung der Lagergebühr freigegeben.
Die Rückgabe des Produkts kann nur nach schriftlicher Zustimmung der Firma Kistowski unter Androhung der Ungültigkeit erfolgen. Die Zustimmung wird nur auf schriftlichen Antrag des Kunden erteilt, wenn das Produkt für den Weiterverkauf geeignet ist (insbesondere, wenn es unbenutzt ist, von der Firma Kistowski gekauft wurde, keine Montagespuren aufweist, nicht beschädigt ist, nicht auf besonderen Wunsch des Kunden hergestellt / importiert wurde (es handelt sich um ein typisches Produkt, Lagerhaus) und die Verpackung hat, in der es an den Kunden freigegeben wurde.
Im Falle der Rückgabe von Sachen aufgrund der einvernehmlichen Vertragsauflösung der Parteien hat Kistowski das Recht, vom Kunden eine Abweichungszahlung in Höhe von 20% des Bruttopreises zu verlangen, der für das zurückgegebene Produkt zu zahlen ist. Die Zahlung dieses Betrags muss innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Rücksendung auf der Grundlage einer von Kistowski ausgestellten Mehrwertsteuerrechnung mit dem Titel “Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts” erfolgen.
Das Produkt kann innerhalb von maximal 30 Tagen, nachdem das Produkt in den Besitz des Kunden gelangt ist, zurückgegeben werden. Die Zustimmung zu einer Rückgabe nach Ablauf dieser Frist ist unwirksam. Die Rückgabe des Produkts nach dieser Frist setzt den Abschluss eines Anhangs voraus, der den von den Parteien geschlossenen Kaufvertrag beendet und schriftlich unter Androhung der Ungültigkeit abgeschlossen wird.
Wenn der Kunde für das zurückgegebene Produkt bezahlt, wird der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Rückgabe des Produkts abzüglich aller abzugsfähigen Beträge an den Kunden zurückerstattet.

§ 5 GEWÄHRLEISTUNG, GARANTIE UND HAFTUNG

Gemäss Art. 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist bei Verträgen, die mit Unternehmern abgeschlossen werden, die Produktgewährleistung ausgeschlossen.
Dem Kunden wird für die von Kistowski ausgewählten Produkte eine Garantie gewährt, die in der Bestellung oder im Angebot deutlich angegeben wird. Die Garantieerklärung wird auf einer an den Kunden ausgestellten Mehrwertsteuerrechnung vorgelegt, die in diesem Fall ein Garantieschein oder ein separater Garantieschein ist. Der Vorbehalt in der Bestellung oder im Angebot, dass das Produkt von der Garantie abgedeckt ist, stellt keine Garantieerklärung dar.
Auf Wunsch des Kunden stellt Kistowski gegen eine zusätzliche Gebühr ein von der Mehrwertsteuerrechnung unabhängiges Garantiekartendokument aus. Die Garantiekarte erfüllt die Anforderungen des Garantiedokuments, wenn sie vollständig und leserlich ausgefüllt und mit einem Kaufbeleg versehen ist. Weitere Kopien der Garantiekarte werden gegen eine frühere Gebühr von 50 PLN ausgestellt.
Die Garantiefrist im Falle ihrer Gewährung beträgt bis zu 12 Monate ab dem Datum des Verkaufs des Produkts an den Kunden. Diese Zeitspanne wird jeweils im Garantiedokument angegeben. Im Falle eines Unterschieds zwischen den in der Bestellung oder im Angebot angegebenen Garantiefristen und der im Garantiedokument angegebenen Garantiefrist wird die Garantiefrist durch den Wortlaut des Garantiedokuments bestimmt.
Gegen eine von den Parteien zu vereinbarende Zusatzgebühr kann die Garantie für einen längeren Zeitraum gewährt oder verlängert werden.
Die Garantie besteht in der Verpflichtung der Firma Kistowski zur Beseitigung von physischen Mängeln des Produkts, die seine Fehlfunktion verursachen und die während der Garantiezeit gemeldet wurden.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Fehlfunktionen des Produkts, die durch äußere Faktoren (in Bezug auf das Produkt) oder durch Fehler bei der Installation oder beim Betrieb des Produkts verursacht wurden, die nicht dem vorgesehenen Verwendungszweck entsprechen, oder auf Betriebsbedingungen, an die das Produkt nicht angepasst ist.
Im Rahmen der Garantie bietet die Firma Kistowski die kostenlose Beseitigung des physischen Defekts durch Reparatur des Produkts in Polen an. Wenn die Reparatur erheblich behindert wird oder die Reparaturkosten, einschließlich der zu erwartenden Arbeitskosten, 25% des Produktwertes übersteigen, kann die Firma Kistowski anstelle der Reparatur das defekte Produkt durch ein anderes mit derselben Funktionalität und denselben Eigenschaften (dasselbe Modell des Produktes) ersetzen.
Bei der Meldung eines Produktfehlers ist der Auftragnehmer verpflichtet, dies auf dem SERVICE-ANTRAGSFORMULAR zu tun, dessen Muster auf der Website https://kistowski.shop/wp-content/uploads/2020/09/formularz_zgloszenia_gwarancyjnego_kistowski_de.pdf zu finden ist und am Sitz der Firma Kistowski zur Verfügung steht. Das Formular sollte vom Auftraggeber ausgefüllt und unterschrieben werden. Jegliche Meldung eines Produktfehlers, die in einer anderen Form als dem Formular SERVICEANTRAG gemacht wird, wird nicht als korrekte Meldung des Vorhandenseins eines Herstellungsfehlers oder eines Garantieschadens am Produkt betrachtet und wird ohne Anerkennung belassen.
Wenn ein fehlerhafter Betrieb des Produkts während der Garantiezeit festgestellt wird, ist der Kunde verpflichtet, Kistowski über diesen Umstand innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Mangels zu informieren, unter Androhung des Verlustes der Garantierechte.
Im Falle der Inanspruchnahme der Gewährleistungsrechte ist der Kunde verpflichtet, das Produkt auf eigene Kosten an Kistowski zu liefern oder, falls die Parteien die Reparatur an einem anderen Ort vereinbaren, freien Zugang zu dem Produkt zu gewähren, um die Reparaturarbeiten durchzuführen. Der Servicetechniker hat das Recht, die Garantiereparatur zu verweigern, wenn der Ort oder die Art der Installation des Geräts den Zugang zum Gerät oder eine effektive Reparatur des Produkts verhindert.
Kistowski wird die gemeldeten Garantieansprüche innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts an Kistowski prüfen und den Kunden schriftlich oder per E-Mail oder telefonisch über die Anerkennung oder Nichtanerkennung seiner Ansprüche informieren. Der Kunde wird von Kistowski schriftlich oder per E-Mail oder telefonisch über den Zeitpunkt der Mängelbeseitigung informiert.
Die Firma Kistowski informiert, dass die Garantiereparaturzeit u.a. von der Verfügbarkeit von Teilen abhängt, so dass sie um die Zeit verlängert werden kann, die notwendig ist, um Teile oder Unterbaugruppen, die für die Reparatur des Produkts benötigt werden, einzubringen.
Nach Prüfung der eingereichten Garantieanträge ist der Kunde verpflichtet, das Produkt innerhalb von 3 Tagen bei der Firma Kistowski abzuholen. Wird das Produkt nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt, ist Kistowski berechtigt, dem Kunden Lagerkosten in Höhe von 20 PLN pro Tag für die Lagerung eines Produkts in Rechnung zu stellen. In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden erst nach Zahlung der Lagergebühr freigegeben.
Um die Rechte aus der Garantie aufrechtzuerhalten, muss das Produkt von einem Unternehmen installiert werden, das sich professionell mit der Installation solcher Produkte desselben Typs befasst. Die Montage muss in Übereinstimmung mit der vorgesehenen Verwendung des Produkts und der Montage- und Bedienungsanleitung erfolgen.
Der Kunde ist verpflichtet, für den ordnungsgemäßen technischen Zustand des Produkts Sorge zu tragen, einschließlich der regelmäßigen Wartung und der ordnungsgemäßen Instandhaltung des Produkts, einschließlich der technischen Inspektion des Produkts nach einer bestimmten Fahrstrecke, wenn der Hersteller des Produkts die Durchführung von Inspektionen empfiehlt. Die Inspektionen sollten von qualifizierten Stellen durchgeführt werden. Jede Inspektion sollte auf der Garantiekarte des Produkts (falls ausgestellt) vermerkt und durch eine Mehrwertsteuerrechnung oder eine Rechnung bestätigt werden. Die Nichtdurchführung oder Überschreitung des Zeitraums der rechtzeitigen technischen Inspektionen führt zum Verlust der Garantie.
Die Garantie gilt insbesondere nicht:
1. Schäden oder unsachgemäße Bedienung des Produkts, die auf Fehler bei der Installation zurückzuführen sind,
2. unsachgemäßes Funktionieren des Produkts infolge unsachgemäßer Verwendung oder in Übereinstimmung mit der Installations- und Betriebsanleitung,
3. die Folgen von Zufallsereignissen und anderen Umständen, für die der Hersteller nicht verantwortlich ist, z.B. Transportschäden, Blitzschlag, mechanische Beschädigungen, Überspannungen von Stromleitungen, höhere Gewalt usw,
4. Schäden, die aus der Nichtbeachtung der Betriebs- und Wartungsbedingungen des Produkts resultieren,
5. Schäden, die aus der Nichtbeachtung der im Betriebshandbuch als vom Benutzer durchzuführende Tätigkeiten angegebenen Tätigkeiten resultieren, z.B. Filterwechsel,
6. Ansprüche auf technische Parameter des Produkts, es sei denn, sie stimmen nicht mit den von Kistowski garantierten oder in der von Kistowski stammenden technischen Dokumentation angegebenen Parametern überein,
7. Produkte, die von unqualifiziertem Personal montiert, bearbeitet oder repariert wurden,
8. Produkte, für die keine obligatorischen regelmäßigen technischen Inspektionen durchgeführt wurden,
9. Fälle von unleserlich oder ungenau ausgefüllten Garantiekarten,
10. Produkte ohne lesbare Fabrikseriennummern (falls vorhanden),
11. Produkte, bei denen Konstruktionsänderungen vorgenommen wurden.
Bei ungerechtfertigten Garantieansprüchen ist der Kunde verpflichtet, die Kosten für die Überprüfung der Rechtmäßigkeit der Reklamation, die Reisekosten und die Arbeit der Servicetechniker zu übernehmen.
Die Firma Kistowski haftet nicht für Betriebsschäden sowie für Schäden, die durch unsachgemäßen Betrieb des Produkts entstehen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Überflutung, Verbrennung, Schäden durch das Produkt an anderen Gegenständen oder Bestandteilen des Artikels usw.). Die Firma Kistowski haftet auch nicht für direkte oder indirekte Schäden an Personen, Haustieren oder Eigentum, wenn die Ursache solcher Schäden in der Verletzung der Regeln und Bedingungen des Betriebs und der Montage des Produkts, im vorsätzlichen oder rücksichtslosen Verhalten der Benutzer oder Dritter liegt.
Die Haftung von Kistowski gegenüber dem Auftragnehmer für unbeabsichtigt verursachte Schäden ist ausgeschlossen.
Kistowski haftet nicht für den Verlust von Leistungen des Auftragnehmers im Zusammenhang mit dem Abschluss, der Durchführung oder der Beendigung dieses Vertrages sowie im Zusammenhang mit dem Rücktritt von diesem Vertrag.
Die Garantie wird unter der Bedingung gewährt, dass der Auftraggeber mit keinerlei Zahlungen an Kistowski im Rückstand ist. Falls der Kunde mit der Zahlung in Verzug ist, behält sich Kistowski das Recht vor, die Durchführung von Serviceleistungen, Garantiereparaturen und den Ersatz der Produkte zu verweigern, bis die überfälligen Beträge bezahlt sind.

§ 6 RÜCKTRITTSRECHT

Vorbehaltlich der Bestimmungen der folgenden Absätze kann der Verbraucher im Falle von Fernabsatzverträgen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
Die in Absatz 1 genannte Frist beginnt zu laufen, wenn das Produkt an den Verbraucher oder an eine vom Verbraucher benannte Person, die nicht der Beförderer ist, geliefert wird.
Im Falle eines Vertrags, der mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Losen oder Teilen geliefert werden, beginnt die in Absatz 1 genannte Frist mit der Lieferung des letzten Artikels, des letzten Loses oder des letzten Teils zu laufen.
Im Falle eines Vertrages, der in der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum besteht, läuft die in Absatz 1 angegebene Frist ab dem Zeitpunkt der Übernahme des ersten Postens.
Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er bei Kistowski eine Rücktrittserklärung einreicht. Um die Rücktrittsfrist einzuhalten, genügt es, wenn der Verbraucher die Erklärung vor Ablauf der Frist absendet.
Die Erklärung kann auf dem traditionellen Postweg oder auf elektronischem Wege an die E-Mail-Adresse von Kistowski geschickt werden: kontakt@kistowski.shop. Die Rücktrittserklärung kann auch auf einem Formular abgegeben werden, von dem ein Muster als Anhang 1 zu dieser Verordnung und ein Anhang zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte des Verbrauchers beigefügt ist, dies ist jedoch nicht obligatorisch. Es kann unter https://kistowski.shop/wp-content/uploads/2020/09/oswiadczenie_o_odstapieniu_od_umowy_kistowski_de.pdf heruntergeladen werden.
Im Falle der Zusendung der Erklärung des Verbrauchers auf elektronischem Wege wird die Firma Kistowski dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung des Empfangs der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse senden.
Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag erstattet die Firma Kistowski dem Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten der Warenlieferung, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Versandart ergeben, die nicht die billigste übliche, von der Firma Kistowski angebotene Versandart ist.
Die Firma Kistowski erstattet die Zahlung mit den gleichen Zahlungsmitteln, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
Kistowski kann die Rückerstattung zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhält oder bis ihm ein Nachweis über die Rückgabe vorgelegt wird, je nachdem, was zuerst eintritt.
Der Verbraucher muss das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er die Firma Kistowski über seinen Rücktritt vom Vertrag informiert hat, an die in diesen Bestimmungen angegebene Adresse der Firma Kistowski zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurückschickt.
Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Ware, einschließlich der Kosten für die Rücksendung der Ware, wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem Postweg zurückgeschickt werden konnte.
Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts in einer anderen Weise als derjenigen ergibt, die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
Wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgeschickt werden kann, werden Informationen darüber sowie die Kosten für die Rücksendung des Produkts in der Produktbeschreibung im Shop angegeben.
Das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag gilt nicht für den Verbraucher in Bezug auf den Vertrag:
- wenn die Leistung in Bezug auf einen Artikel erbracht wird, der nicht nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder produziert wird oder der nicht dazu bestimmt ist, seine persönlichen Bedürfnisse zu befriedigen,
- bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein in versiegelter Verpackung gelieferter Gegenstand ist, der aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
- bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein Gegenstand ist, der schnell kaputt geht oder eine kurze Haltbarkeit hat,
- für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn Kistowski die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass Kistowski nach der Erbringung der Dienstleistung das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten, vollständig ausgeführt hat,
- bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die Kistowski keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können,
- bei denen der Gegenstand der Leistung Gegenstände sind, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind.

§ 7 PERSÖNLICHE DATEN

Mit der Aufgabe einer Bestellung oder der Annahme des Angebots erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten in die Datenbank der Firma Kistowski aufgenommen und zum Zwecke der Vertragserfüllung verarbeitet werden. Auf diese Weise wird die Firma Kistowski zum Verwalter der persönlichen Daten, die ihr von den Kunden anvertraut werden.
In dem von dieser Regelung nicht geregelten Bereich gelten die Bestimmungen der bei Kistowski geltenden “Privacy and Cookie Policy”. Die “Datenschutz- und Cookie-Politik” wird den Kunden kostenlos in elektronischer Form auf der Website https://www.kistowski.eu/ und in Form eines Ausdrucks am Sitz von Kistowski zur Verfügung gestellt.
Die Bereitstellung der persönlichen Daten durch den Kunden und seine Zustimmung zu ihrer Verarbeitung sind für die Ausführung des Vertrags durch Kistowski notwendig. Die Nichterteilung der von Kistowski verlangten personenbezogenen Daten führt dazu, dass die Parteien keinen Vertrag abschließen können. Der Kunde ist für die Angabe falscher personenbezogener Daten verantwortlich.
Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit dem Gesetz vom 10. Mai 2018. über den Schutz personenbezogener Daten durch die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Allgemeine Datenschutzverordnung – TODO) so verarbeitet, dass Dritte keinen Zugang zu diesen Daten haben. Der Kunde hat das Recht auf Zugang und Berichtigung seiner Daten.
Die Empfänger der persönlichen Daten der Kunden des Online-Shops können sein:
- Im Falle eines Kunden, der die Art der Lieferung per Post oder Kurierdienst nutzt, stellt der Administrator die gesammelten persönlichen Daten des Kunden einem ausgewählten Spediteur oder Vermittler zur Verfügung, der die Lieferungen auf Wunsch des Administrators durchführt.
- Im Falle eines Kunden, der eine elektronische Zahlungsmethode oder eine Zahlungskarte verwendet, stellt der Verwalter die gesammelten persönlichen Daten des Kunden einer ausgewählten Einrichtung zur Verfügung, die die oben genannten Zahlungen abwickelt.

§ 8 AUßERGERICHTLICHE MITTEL ZUR BEHANDLUNG VON BESCHWERDEN UND ZUR VERFOLGUNG VON ANSPRÜCHEN

Ausführliche Informationen über die Möglichkeit eines Verbrauchers, außergerichtliche Beschwerde- und Abhilfeverfahren in Anspruch zu nehmen, sowie über die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie in den Büros und auf den Websites der Bezirks-(Gemeinde-)Verbraucheranwälte, der sozialen Organisationen, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Woiwodschafts-Handelsinspektorate und unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
Für den Verbraucher gibt es folgende Beispiele für die außergerichtliche Behandlung von Beschwerden und die Möglichkeit, Rechtsmittel einzulegen:
1. Ein Verbraucher hat das Recht, sich zur Beilegung eines Streitfalls, der sich aus dem mit dem Verkäufer abgeschlossenen Vertrag ergibt, an das ständige gütliche Verbrauchergericht zu wenden, auf das in Artikel 37 des Handelsaufsichtsgesetzes vom 15. Dezember 2000 (Gesetzblatt von 2014, Pos. 148 in der geänderten Fassung) Bezug genommen wird.
2. Ein Verbraucher hat das Recht, gemäß Artikel 36 des Handelsaufsichtsgesetzes vom 15. Dezember 2000 (GBl. vom 2014, Pos. 148 mit Änderungen) beim Provinzinspektor der Handelsinspektion die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen einem Verbraucher und einem Verkäufer zu beantragen.
3. Ein Verbraucher kann kostenlose Hilfe bei der Beilegung eines Rechtsstreits zwischen ihm und dem Verkäufer erhalten, wobei er auch die kostenlose Hilfe des Bezirks-(Stadt-)Verbraucheranwalts oder einer sozialen Organisation in Anspruch nehmen kann, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z.B. Verbraucherverband, Polnischer Verbraucherverband).

§ 9 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Das Reglement definiert die Regeln für den Abschluss von Verträgen mit Kistowski und ist ein integraler Bestandteil des Auftrags oder Angebots. Die Bestimmungen dieser Ordnung gelten für die von den Parteien geschlossenen Verträge. Die Erteilung eines Auftrags oder die Annahme des Angebots bedeutet, dass sich der Kunde mit dem Reglement vertraut macht und mit allen Bestimmungen und Informationen des Reglements einverstanden ist. Wenn der Kunde mit einer Bestimmung dieser Bestimmungen nicht einverstanden ist, geben Sie bitte keine Bestellung auf und nehmen Sie das Angebot nicht an.
Die Firma Kistowski behält sich das Recht vor, Änderungen an diesen Bestimmungen vorzunehmen. Die Firma Kistowski informiert den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus vor dem Inkrafttreten der neuen Bestimmungen der Vorschriften über die Änderungen der Vorschriften, die für bereits abgeschlossene Verträge gelten.
Die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse ist für Kistowski für alle Lieferungen verbindlich. Der Kunde ist verpflichtet, Kistowski über jede Änderung der Korrespondenzadresse unter Androhung negativer Folgen der Verletzung dieser Verpflichtung zu informieren.
Jede Erklärung von Kistowski gegenüber einem Auftragnehmer, der eine Änderung seiner Lieferanschrift nicht mitteilt, die an die letzte von ihm angegebene Korrespondenzadresse gerichtet ist, ist für ihn rechtsverbindlich.
Alle Rechtsverhältnisse und Beziehungen zwischen Kistowski und seinem Auftraggeber unterliegen polnischem Recht und die nationale Gerichtsbarkeit wird von den polnischen Gerichten ausgeschlossen. Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Erfüllung der zwischen Kistowski und seinen Mandanten geschlossenen Verträge entstehen, werden in erster Linie durch Verhandlungen gelöst. Wenn sie jedoch nicht gütlich beendet werden, ist das für die Streitigkeiten zuständige Gericht das für den Sitz von Kistowski zuständige Gericht. Die vorstehenden Regelungen berühren nicht die Sonderbestimmungen, die die in diesem Abschnitt enthaltenen Fragen in anderer Weise regeln.
In Angelegenheiten, die in dieser Ordnung nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des allgemein anwendbaren Rechts, insbesondere auch die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Die Firma Kistowski behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen mit rechtlicher Wirkung gegenüber dem Kunden zu ändern, worüber sie den Kunden mit einer Frist von 14 Tagen informieren wird. Diese Bedingungen können jedoch in einer Weise geändert werden, die keine Rechtswirkung in Bezug auf die zwischen den Parteien bestehenden rechtlichen Verpflichtungen hat (Änderung für die Zukunft).