Zasady sprzedaży
Regulamin sklepu Kistowski.shop
Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, sprzedaży, płatności i dostawy produktów oferowanych przez Firmę Kistowski Jędrzej Kistowski. Dokument jest udostępniany nieodpłatnie w serwisie Kistowski.shop.
§ 1 Sprzedawca i kontakt
- Sprzedawcą jest Firma Kistowski Jędrzej Kistowski z siedzibą w Tworzankach 2, 64-130 Tworzanki, NIP: 6971923087, REGON: 411503504.
- Kontakt: biuro@kistowski.shop, telefon (+48) 600 785 190.
- Jędrzej Kistowski w zakresie prowadzonego przez siebie przedsiębiorstwa zajmuje się profesjonalnie m.in. konserwacją, naprawą i sprzedażą części i akcesoriów do pojazdów samochodowych.
- Informacje i zdjęcia produktów mają charakter informacyjny. Przed wysyłką Sprzedawca potwierdza zgodność produktu, dostępność, cenę, koszt dostawy i warunki odbioru starej skrzyni.
- Zamówienia składane zdalnie można przesyłać każdego dnia przez całą dobę, jednak ich obsługa następuje od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-16:00.
- Warunkiem koniecznym do realizacji Zamówienia jest podanie prawdziwych i kompletnych danych Klienta w Zamówieniu.
§ 2 Zamówienia i zawarcie umowy
- Zamówienia można składać przez stronę internetową, telefonicznie, e-mailowo, przez WhatsApp, osobiście oraz za pośrednictwem wybranych serwisów marketplace.
- Do realizacji zamówienia potrzebne są dane klienta, dane kontaktowe, adres dostawy, dane do faktury, a w razie potrzeby dane pojazdu, kod skrzyni biegów lub numer VIN.
- Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę lub po akceptacji indywidualnej oferty przez Klienta.
- Jeżeli produkt jest niedostępny albo wymaga dodatkowego potwierdzenia zgodności, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem przed przyjęciem zamówienia do realizacji.
§ 3 Sprzedaż wymienna skrzyni biegów
- Skrzynia biegów po regeneracji jest zasadniczo sprzedawana w systemie wymiany za starą, uszkodzoną skrzynię tego samego typu lub kodu.
- Najkorzystniejszy wariant to przygotowanie starej skrzyni do odbioru w momencie dostawy skrzyni po regeneracji. Pozwala to ograniczyć koszty zwrotu i uniknąć kaucji.
- Skrzynie są dostarczane jako suche, bez oleju przekładniowego. Stara skrzynia zwracana w systemie wymiany również musi zostać opróżniona z oleju.
- Klient ma 30 dni od odbioru zamówienia na przekazanie starej skrzyni Sprzedawcy.
- Stara skrzynia może być uszkodzona, ale musi być kompletna, zmontowana i odpowiadać uzgodnionemu modelowi.
- Przy każdym produkcie Klient wybiera zwrot starej skrzyni albo brak zwrotu. Wariant bez zwrotu jest dostępny wyłącznie po ustaleniu dla produktu kaucji, która zostaje doliczona do zamówienia.
- Jeżeli Klient zapłacił kaucję i w terminie przekaże kompletną starą skrzynię, kaucja zostaje zwrócona po jej otrzymaniu i potwierdzeniu kompletności przez Sprzedawcę.
§ 4 Ceny, płatności i faktury
- Ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto, podawanymi w złotych polskich lub innej walucie wskazanej przy produkcie.
- Klient może zapłacić przelewem bankowym, gotówką przy odbiorze osobistym, za pobraniem po uzgodnieniu albo płatnością elektroniczną obsługiwaną przez operatora płatności, w szczególności kartą, BLIK lub Przelewy24 przez Stripe Checkout.
- Rachunek złotówkowy dla klientów z Polski: 41 1500 1517 1215 1006 7720 0000.
- W przypadku płatności elektronicznej Klient jest przekierowywany do bezpiecznej strony operatora płatności. Zamówienie zostaje oznaczone jako opłacone po otrzymaniu potwierdzenia od operatora.
- Do każdej zawartej umowy wystawiana jest faktura VAT. Klient upoważnia Sprzedawcę do wystawienia faktury bez podpisu odbiorcy.
- Produkt pozostaje własnością firmy Kistowski aż do uiszczenia całości ceny Produktu.
§ 5 Dostawa i odbiór
- Produkty można odebrać osobiście w siedzibie Sprzedawcy albo zamówić dostawę kurierem, spedycją lub transportem uzgodnionym ze Sprzedawcą.
- Na terenie Polski dostawa kurierem półpaletowym kosztuje 249 zł, a dostawa wraz z organizowanym przez Sprzedawcę odbiorem starej skrzyni kosztuje łącznie 499 zł. Inne warianty i transport poza Polską są potwierdzane indywidualnie.
- Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody u przewoźnika i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
§ 6 Gwarancja, reklamacje i odstąpienie
- Na wybrane produkty (po pełnej regeneracji) udzielana jest gwarancja na okres 12 miesięcy bez limitu kilometrów.
- Gwarancja polega na obowiązku usunięcia wad fizycznych produktu powodujących jego nieprawidłowe działanie, na zasadach określonych w dokumencie gwarancyjnym, fakturze lub indywidualnej ofercie.
- Gwarancją nie jest objęte wadliwe działanie Produktu spowodowane czynnikami zewnętrznymi lub błędami w montażu (montaż musi być wykonany przez wykwalifikowany warsztat).
- Szczegółowe zasady zwrotów, reklamacji i prawa odstąpienia od umowy są opisane na stronie „Zwroty i reklamacje”.
§ 7 Dane osobowe i postanowienia końcowe
- Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności dostępną w serwisie Kistowski.shop.
- W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
- Sprzedawca może zmienić regulamin ze skutkiem na przyszłość. Zmiany nie ograniczają praw nabytych Klientów wynikających z już zawartych umów.