{"id":474,"date":"2020-07-08T18:52:10","date_gmt":"2020-07-08T16:52:10","guid":{"rendered":"https:\/\/kistowski.shop\/?page_id=474"},"modified":"2020-09-24T20:23:19","modified_gmt":"2020-09-24T18:23:19","slug":"sales-rules","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kistowski.shop\/fr\/sales-rules\/","title":{"rendered":"R\u00e8gles de vente"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: center;\">R\u00e9glementation des ventes<\/h2>\n<p>Ce r\u00e8glement de vente \u00e9nonce les obligations mutuelles des parties contractantes, les r\u00e8gles de passation des commandes et de livraison des produits qu&#8217;elles proposent: JEDRZEJ KISTOWSKI FIRMA KISTOWSKI. Ce r\u00e8glement est publi\u00e9 sur le site https:\/\/www.kistowski.shop\/sales-rules sous forme de texte et est disponible en version imprim\u00e9e au si\u00e8ge social de la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski.<\/p>\n<p>Chaque fois que le pr\u00e9sent r\u00e8glement utilise ce terme:<\/p>\n<ol>\n<li>&#8220;Soci\u00e9t\u00e9 Kistowski&#8221; &#8211; Il est entendu qu&#8217;il s&#8217;agit de J\u0119drzej Kistowski, ayant le num\u00e9ro d&#8217;identification fiscale (NIP) : 69719230871, exer\u00e7ant une activit\u00e9 commerciale sous le nom de J\u0118DRZEJ KISTOWSKI FIRMA KISTOWSKI avec le si\u00e8ge \u00e0 Tworzanki No. 2, 64-130 Rydzyna.<\/li>\n<li>&#8220;Client&#8221; &#8211; d\u00e9signe une entit\u00e9 ayant l&#8217;intention de commander des Produits, les Produits command\u00e9s ou une entit\u00e9 ayant conclu un accord avec Kistowski.<\/li>\n<li>&#8220;Consommateur&#8221; &#8211; un client qui est une personne physique qui effectue avec la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski une action en justice qui n&#8217;est pas directement li\u00e9e \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ou professionnelle.<\/li>\n<li>&#8220;Contractant&#8221; &#8211; un Client qui est un entrepreneur et qui agit dans le cadre de son activit\u00e9 professionnelle.<\/li>\n<li>&#8220;Parties&#8221; &#8211; Kistowski et le Client ensemble.<\/li>\n<li>&#8220;Produit&#8221; &#8211; un ou plusieurs produits ou services offerts par Kistowski ou faisant l&#8217;objet d&#8217;un accord conclu par les Parties.<\/li>\n<li>&#8220;Offre&#8221; &#8211; une offre de Kistowski au Client de conclure un contrat contenant une description du Produit, le prix et la date de son paiement. L&#8217;offre peut notamment pr\u00e9ciser la forme de paiement et le mode de r\u00e9ception \/ livraison du Produit.<\/li>\n<li>&#8220;Commande&#8221; &#8211; une offre adress\u00e9e \u00e0 Kistowski par le Client contenant le consentement \u00e0 \u00eatre li\u00e9 par l&#8217;offre et \u00e0 conclure un contrat, dont l&#8217;objet est le Produit dans les conditions sp\u00e9cifi\u00e9es dans l&#8217;Offre et les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n<\/ol>\n<h3 style=\"text-align: center;\">\u00a7 1 INFORMATIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h3>\n<ol>\n<li>La soci\u00e9t\u00e9 Kistowski est une entreprise individuelle g\u00e9r\u00e9e par J\u0119drzej Kistowski, dont le si\u00e8ge se trouve \u00e0 Tworzanki n\u00b0 2, 64-130 Rydzyna, NIP : 6971923087.<\/li>\n<li>J\u0119drzej Kistowski s&#8217;occupe professionnellement de l&#8217;entretien, de la r\u00e9paration et de la vente de pi\u00e8ces et d&#8217;accessoires pour v\u00e9hicules automobiles, ainsi que de l&#8217;entretien, de la r\u00e9paration et de la vente de v\u00e9hicules automobiles.<\/li>\n<li>Les informations et les photos des produits figurant dans les documents, les listes de prix et les dossiers de la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski sont fournies \u00e0 titre d&#8217;information et ne constituent pas une offre commerciale au sens de l&#8217;article 66 du Code civil. Les produits et les prix peuvent diff\u00e9rer de la r\u00e9alit\u00e9, ce dont la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski s&#8217;excuse par avance.<\/li>\n<li>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales n&#8217;ont pas pour but de restreindre ou d&#8217;exclure les droits obligatoires des consommateurs. Au cas o\u00f9 une disposition des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales serait de nature \u00e0 modeler les droits et obligations des consommateurs d&#8217;une mani\u00e8re contraire aux bonnes moeurs, affectant de mani\u00e8re flagrante les int\u00e9r\u00eats des consommateurs, cette disposition sera r\u00e9put\u00e9e sans r\u00e9serve. Cela ne s&#8217;applique pas aux dispositions \u00e9non\u00e7ant les principaux avantages des parties, y compris le prix ou la r\u00e9mun\u00e9ration, si elles sont formul\u00e9es de mani\u00e8re non ambigu\u00eb.<\/li>\n<\/ol>\n<h3 style=\"text-align: center;\">\u00a7 2 CONDITIONS DE COMMANDE, DE VENTE ET DE LIVRAISON<\/h3>\n<ol>\n<li>Les commandes sont accept\u00e9es en personne ou par \u00e9crit au si\u00e8ge social de la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski \u00e0 Tworzanki n\u00b0 2, 64-130 Rydzyna ou \u00e0 distance par des moyens de communication \u00e0 distance : par t\u00e9l\u00e9phone, entre autres, au +48 600 785 190, par e-mail \u00e0 : kontakt@kistowski.shop ou en utilisant le site web : https:\/\/www.kistowski.shop\/.<\/li>\n<li>Les commandes peuvent \u00eatre pass\u00e9es \u00e0 distance tous les jours, 24 heures sur 24, mais leur ex\u00e9cution n&#8217;a lieu que du lundi au vendredi, de 8 heures \u00e0 16 heures, tandis que les commandes personnelles peuvent \u00eatre pass\u00e9es du lundi au vendredi, de 8 heures \u00e0 16 heures.<\/li>\n<li>Les commandes pass\u00e9es en semaine apr\u00e8s 16 heures, les samedis, les dimanches et les jours f\u00e9ri\u00e9s peuvent \u00eatre trait\u00e9es le jour ouvrable suivant.<\/li>\n<li>La commande peut \u00e9galement \u00eatre pass\u00e9e par l&#8217;interm\u00e9diaire de sites web d&#8217;ench\u00e8res externes s\u00e9lectionn\u00e9s par Kistowski, o\u00f9 des ench\u00e8res automatiques sont men\u00e9es ou des offres de produits sont pass\u00e9es. En cas de conflit entre les r\u00e8gles de ces services de vente aux ench\u00e8res et les pr\u00e9sentes r\u00e8gles, les r\u00e8gles des sites web de vente aux ench\u00e8res externes pr\u00e9valent.<\/li>\n<li>Une condition pr\u00e9alable \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution de la commande est la fourniture de donn\u00e9es exactes et compl\u00e8tes sur le Client dans la commande, c&#8217;est-\u00e0-dire le nom et le pr\u00e9nom ou la raison sociale compl\u00e8te, l&#8217;adresse de r\u00e9sidence ou du si\u00e8ge social, le num\u00e9ro PESEL ou, dans le cas des contractants, le num\u00e9ro NIP, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l&#8217;adresse \u00e9lectronique).<\/li>\n<li>La soci\u00e9t\u00e9 Kistowski peut \u00e9galement demander une copie (scan) d&#8217;un extrait du registre national des tribunaux &#8211; dans le cas des soci\u00e9t\u00e9s commerciales, ou un certificat d&#8217;inscription au registre des activit\u00e9s commerciales et une copie de la carte d&#8217;identit\u00e9 &#8211; dans le cas des personnes physiques exer\u00e7ant une activit\u00e9 commerciale, et la signature de l&#8217;ordre par la ou les personnes habilit\u00e9es \u00e0 repr\u00e9senter la soci\u00e9t\u00e9 (dans le cas des soci\u00e9t\u00e9s commerciales), ou par une personne exer\u00e7ant une activit\u00e9 commerciale &#8211; dans le cas d&#8217;une entreprise individuelle. Si l&#8217;ordre est pass\u00e9 par d&#8217;autres personnes autoris\u00e9es \u00e0 passer l&#8217;ordre au nom de l&#8217;entrepreneur (personne autoris\u00e9e), il est \u00e9galement n\u00e9cessaire de joindre une copie d&#8217;une procuration pertinente. Si la commande est pass\u00e9e au nom d&#8217;un entrepreneur par une personne autoris\u00e9e sans procuration, cette personne sera consid\u00e9r\u00e9e par Kistowski comme un repr\u00e9sentant d\u00fbment autoris\u00e9 de l&#8217;entrepreneur.<\/li>\n<li>Le d\u00e9lai d&#8217;ex\u00e9cution de la commande d\u00e9pend de la disponibilit\u00e9 du produit dans l&#8217;entrep\u00f4t de Kistowski ou chez le fabricant. Le d\u00e9lai de r\u00e9alisation de la Commande est soumis \u00e0 l&#8217;accord des Parties, mais Kistowski se r\u00e9serve le droit de retarder la Commande pour des raisons ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9, telles que des retards de livraison du Produit par le fabricant, ce \u00e0 quoi le Client consent.<\/li>\n<li>Le client est tenu d&#8217;enlever les produits command\u00e9s par lui-m\u00eame et \u00e0 ses propres frais. Si la commande pr\u00e9voit \u00e9galement la livraison par Kistowski, la livraison sera effectu\u00e9e selon les r\u00e8gles sp\u00e9cifi\u00e9es ci-dessous, par l&#8217;interm\u00e9diaire d&#8217;un transporteur fournissant des services de messagerie ou d&#8217;exp\u00e9dition. La soci\u00e9t\u00e9 fournissant des services de messagerie ou d&#8217;exp\u00e9dition est une soci\u00e9t\u00e9 ind\u00e9pendante de Kistowski et ses services sont soumis \u00e0 des r\u00e9glementations distinctes \u00e9tablies par ces soci\u00e9t\u00e9s de messagerie ou d&#8217;exp\u00e9dition. La soci\u00e9t\u00e9 Kistowski n&#8217;est pas responsable des irr\u00e9gularit\u00e9s li\u00e9es au fonctionnement du transporteur et de toute prolongation \u00e9ventuelle du d\u00e9lai de livraison au-del\u00e0 de celui sp\u00e9cifi\u00e9 dans le contrat.<\/li>\n<li>La soci\u00e9t\u00e9 Kistowski n&#8217;est pas responsable de la non livraison des Produits ou du retard de livraison d\u00fb \u00e0 une adresse incorrecte ou inexacte fournie par le Client, \u00e0 l&#8217;absence de d\u00e9claration du Client pour le retrait, au retard de livraison du Produit par le fabricant ou \u00e0 d&#8217;autres obstacles non imputables \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski.<\/li>\n<li>Le Client est tenu de fournir son adresse \u00e9lectronique et son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sur le formulaire de commande afin de permettre la confirmation de la commande. En cas de suspicion de communication de donn\u00e9es fausses ou d&#8217;intentions malhonn\u00eates du Client, ainsi qu&#8217;en cas de d\u00e9faut de joindre sur demande les documents vis\u00e9s au point A.1. 6, Kistowski se r\u00e9serve le droit de refuser la commande.<\/li>\n<li>En cas d&#8217;absence du Produit dans l&#8217;entrep\u00f4t, le Client est inform\u00e9 de ce fait et de la prolongation du d\u00e9lai d&#8217;ex\u00e9cution de la Commande qui en d\u00e9coule et dont Kistowski n&#8217;est pas responsable.<\/li>\n<li>Si le Client est en retard de paiement pour des Commandes pr\u00e9c\u00e9dentes, Kistowski peut refuser d&#8217;ex\u00e9cuter les Commandes suivantes ou refuser de sortir la marchandise du stock jusqu&#8217;\u00e0 ce que le montant total de la dette soit pay\u00e9.<\/li>\n<li>Une facture de TVA est \u00e9mise pour chaque contrat conclu.<\/li>\n<li>Tous les prix sont indiqu\u00e9s en brut, en zloty polonais ou dans une devise \u00e9trang\u00e8re.<\/li>\n<li>\u00c0 la demande du client, Kistowski peut organiser le transport par l&#8217;interm\u00e9diaire d&#8217;un transporteur, agissant au nom et pour le compte du client. Les conditions de livraison, c&#8217;est-\u00e0-dire le choix d&#8217;un transporteur sp\u00e9cifique, le co\u00fbt et le d\u00e9lai de livraison seront convenus avec le Client, et les frais de transport seront ajout\u00e9s \u00e0 la facture du Client et indiqu\u00e9s sur une facture TVA \u00e9mise par Kistowski.<\/li>\n<li>Tous les risques li\u00e9s au Produit sont transf\u00e9r\u00e9s au Client d\u00e8s sa sortie de l&#8217;entrep\u00f4t de Kistowski, et Kistowski n&#8217;est pas responsable des actions du transporteur choisi par le Client.<\/li>\n<li>L&#8217;accord avec le contenu sp\u00e9cifi\u00e9 dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et l&#8217;offre d&#8217;un Produit donn\u00e9 est conclu au moment de la confirmation par Kistowski de la Commande pass\u00e9e par le Client ou au moment de l&#8217;acceptation de l&#8217;Offre par le Client, cependant, l&#8217;Offre ne peut \u00eatre accept\u00e9e que sans r\u00e9serve, et dans les relations entre les Parties l&#8217;application de l&#8217;article 682 du Code civil est exclue. Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande, le client n&#8217;a pas le droit de la retirer, de l&#8217;annuler ou de r\u00e9silier unilat\u00e9ralement le contrat, sauf si ce droit r\u00e9sulte de dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives. Le contrat conclu par les Parties ne peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 qu&#8217;\u00e0 la suite d&#8217;une d\u00e9claration de volont\u00e9 consensuelle du Client et de Kistowski, \u00e0 moins que des dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives n&#8217;en disposent autrement.<\/li>\n<\/ol>\n<h3 style=\"text-align: center;\">\u00a7 3 PAIEMENTS<\/h3>\n<ol>\n<li>Le paiement du prix du produit peut \u00eatre effectu\u00e9 en esp\u00e8ces \u00e0 la caisse de la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski, par virement bancaire sur le compte indiqu\u00e9 dans la facture de TVA \u00e9mise dans le cadre de l&#8217;accord ou par virement bancaire en ligne, par exemple Dotpay sp. z o.o. z\/s \u00e0 Cracovie. La possibilit\u00e9 de choisir le mode de paiement du prix par le Client peut \u00eatre limit\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski.<\/li>\n<li>Si le client choisit la forme non liquide, le jour du paiement est le jour o\u00f9 le montant total du prix de vente est cr\u00e9dit\u00e9 sur le compte bancaire de Kistowski.<\/li>\n<li>Avant la conclusion du contrat, Kistowski peut demander un acompte sur le prix du Produit. Dans ce cas, Kistowski proc\u00e9dera \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution de la commande \u00e0 condition que le compte bancaire de Kistowski soit cr\u00e9dit\u00e9 du montant total de l&#8217;acompte. En particulier, l&#8217;article 394 du Code civil s&#8217;appliquera au d\u00e9p\u00f4t.<\/li>\n<li>Tout paiement en esp\u00e8ces effectu\u00e9 par le Client avant la conclusion du contrat par les Parties sera consid\u00e9r\u00e9 comme un d\u00e9p\u00f4t, quelle que soit la mani\u00e8re dont il est d\u00e9sign\u00e9 par le Client.<\/li>\n<li>La base de paiement est un accord conclu par les parties et une facture de TVA. Le paiement est d\u00fb dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 dans le contrat ou dans la facture TVA.<\/li>\n<li>En passant une commande ou en acceptant l&#8217;Offre, le Client autorise Kistowski \u00e0 \u00e9mettre une facture TVA sans sa signature.<\/li>\n<li>Le Produit reste la propri\u00e9t\u00e9 de Kistowski jusqu&#8217;\u00e0 ce que le prix total du Produit soit pay\u00e9.<\/li>\n<li>En cas de retard de paiement, Kistowski est en droit de facturer le double du montant des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gaux pour le retard (int\u00e9r\u00eat maximum pour le retard), et dans le cas d&#8217;un accord conclu avec un Contractant, de facturer \u00e9galement au Contractant le montant total des frais de demande de paiement, y compris notamment les frais des activit\u00e9s de recouvrement.<\/li>\n<\/ol>\n<h3 style=\"text-align: center;\">\u00a7 4 R\u00c9CEPTION DES MARCHANDISES, RETOUR<\/h3>\n<ol>\n<li>Sauf convention contraire, le client est tenu de retirer le produit directement de l&#8217;entrep\u00f4t de Kistowski.<\/li>\n<li>La sortie du Produit de l&#8217;entrep\u00f4t de Kistowski est effectu\u00e9e uniquement par un repr\u00e9sentant autoris\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski et est suivie d&#8217;un re\u00e7u manuscrit, signature lisible du Client ou d&#8217;une personne autoris\u00e9e \u00e0 le repr\u00e9senter. Avant de recevoir le Produit, le Client est tenu d&#8217;indiquer le nom, le pr\u00e9nom et le num\u00e9ro du document officiel avec une photo identifiant la personne autoris\u00e9e. En cas de manquement \u00e0 cette obligation, le Produit ne sera remis \u00e0 la personne demandant \u00e0 le retirer que si cette personne dispose d&#8217;une procuration \u00e9crite pour le retirer et fournit un tel document ou sa copie certifi\u00e9e conforme \u00e0 Kistowski.<\/li>\n<li>La personne d\u00e9livrant le Produit au Client ou une personne autoris\u00e9e indiqu\u00e9e par lui a le droit d&#8217;identifier la personne qui le re\u00e7oit en demandant de pr\u00e9senter un document d&#8217;identit\u00e9 avec photo.<\/li>\n<li>En cas de doute quant \u00e0 l&#8217;autorisation effective de la personne qui remet le Produit au nom du Client de le retirer, Kistowski a le droit de refuser de le remettre \u00e0 une telle personne.<\/li>\n<li>Au moment de la r\u00e9ception du Produit, tous les risques li\u00e9s \u00e0 sa possession, son utilisation, sa perte ou son endommagement passent au Client.<\/li>\n<li>A la demande expresse du Client, exprim\u00e9e au plus tard au moment de la conclusion du contrat avec Kistowski, le Produit peut \u00eatre livr\u00e9 au Client par l&#8217;interm\u00e9diaire d&#8217;un transporteur transportant les marchandises d&#8217;un type donn\u00e9 (Courrier).<\/li>\n<li>La personne qui re\u00e7oit le Produit, avant la r\u00e9ception de celui-ci, est tenue de l&#8217;examiner en termes de quantit\u00e9 et de qualit\u00e9 en pr\u00e9sence d&#8217;un employ\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski ou du Courrier, en cas de livraison par l&#8217;interm\u00e9diaire d&#8217;un transporteur. En cas de d\u00e9fauts ou de dommages, la personne recevant le produit est tenue d&#8217;\u00e9tablir un protocole concernant les d\u00e9fauts ou les dommages en pr\u00e9sence d&#8217;un employ\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski ou du transporteur livrant le produit et d&#8217;informer imm\u00e9diatement la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski par \u00e9crit ou par courrier \u00e9lectronique des irr\u00e9gularit\u00e9s d\u00e9tect\u00e9es. Toute r\u00e9clamation formul\u00e9e apr\u00e8s la r\u00e9ception du produit ou signal\u00e9e de mani\u00e8re incompatible avec la disposition ci-dessus ne peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme l\u00e9gitime par la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski.<\/li>\n<li>En cas de non retrait du\/des Produit(s) dans le d\u00e9lai convenu, la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski aura le droit de facturer au Client les frais de stockage du\/des Produit(s) \u00e0 hauteur de 20 PLN par jour pour un Produit. Dans ce cas, le Produit ne sera remis au Client qu&#8217;apr\u00e8s paiement des frais de stockage.<\/li>\n<li>Le Produit ne peut \u00eatre retourn\u00e9 qu&#8217;apr\u00e8s avoir obtenu l&#8217;accord de la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski, exprim\u00e9 par \u00e9crit sous peine de nullit\u00e9. Le consentement ne sera donn\u00e9 qu&#8217;\u00e0 la demande \u00e9crite du Client si le Produit est apte \u00e0 la revente (en particulier, il n&#8217;est pas utilis\u00e9, a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 chez Kistowski, ne porte pas de traces de montage, n&#8217;est pas endommag\u00e9, n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 fabriqu\u00e9 \/ import\u00e9 \u00e0 la demande sp\u00e9ciale du Client (c&#8217;est un produit typique, entrep\u00f4t) et poss\u00e8de l&#8217;emballage dans lequel il a \u00e9t\u00e9 remis au Client.<\/li>\n<li>En cas de retour de choses en raison de la r\u00e9siliation du contrat par accord mutuel des parties, Kistowski a le droit d&#8217;exiger du client un paiement d\u00e9rogatoire de 20 % du prix brut \u00e0 payer pour le produit retourn\u00e9. Le paiement de ce montant doit \u00eatre effectu\u00e9 dans les 7 jours \u00e0 compter de la date de retour, sur la base d&#8217;une facture de TVA \u00e9mise par Kistowski sous le titre &#8220;Frais li\u00e9s au retour du produit&#8221;.<\/li>\n<li>Le Produit peut \u00eatre retourn\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours apr\u00e8s la prise de possession du Produit par le Client. Le consentement \u00e0 un retour apr\u00e8s cette p\u00e9riode est sans effet. Le retour du Produit apr\u00e8s ce d\u00e9lai n\u00e9cessite la conclusion d&#8217;une annexe mettant fin au contrat de vente conclu par les Parties, conclu par \u00e9crit sous peine de nullit\u00e9.<\/li>\n<li>Si le client paie le produit retourn\u00e9, le prix sera restitu\u00e9 au client dans les 14 jours \u00e0 compter de la date de retour du produit, d\u00e9duction faite des montants d\u00e9ductibles.<\/li>\n<\/ol>\n<h3 style=\"text-align: center;\">\u00a7 5 GARANTIE, GARANTIE ET RESPONSABILIT\u00c9<\/h3>\n<ol>\n<li>Conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;art. 558 \u00a7 1 du Code civil, dans le cas de contrats conclus avec des entrepreneurs, la garantie sur les produits est exclue.<\/li>\n<li>Une garantie est fournie au Client pour les Produits s\u00e9lectionn\u00e9s par Kistowski, qui sera clairement indiqu\u00e9e dans la Commande ou l&#8217;Offre. La d\u00e9claration de garantie est pr\u00e9sent\u00e9e sur une facture de TVA \u00e9mise au Client, qui dans ce cas est un document de garantie ou sur un document de garantie s\u00e9par\u00e9. La mention dans la Commande ou l&#8217;Offre que le produit est couvert par la garantie ne constitue pas une d\u00e9claration de garantie.<\/li>\n<li>\u00c0 la demande du client, Kistowski \u00e9mettra un document de garantie ind\u00e9pendant de la facture de TVA, moyennant un suppl\u00e9ment de prix. La carte de garantie r\u00e9pond aux exigences du document de garantie si elle est remplie int\u00e9gralement, lisiblement et accompagn\u00e9e d&#8217;une preuve d&#8217;achat. D&#8217;autres exemplaires de la carte de garantie sont d\u00e9livr\u00e9s moyennant une redevance ant\u00e9rieure de 50 PLN.<\/li>\n<li>La p\u00e9riode de garantie dans le cas de son octroi est de 12 mois maximum \u00e0 compter de la date de vente du produit au client. Chaque fois que cette p\u00e9riode est sp\u00e9cifi\u00e9e dans le document de garantie. En cas de diff\u00e9rence entre les p\u00e9riodes de garantie indiqu\u00e9es dans le bon de commande ou l&#8217;offre et la p\u00e9riode de garantie sp\u00e9cifi\u00e9e dans le document de garantie, la p\u00e9riode de garantie est d\u00e9termin\u00e9e par le libell\u00e9 du document de garantie.<\/li>\n<li>Pour un montant suppl\u00e9mentaire \u00e0 convenir entre les parties, la garantie peut \u00eatre accord\u00e9e ou prolong\u00e9e pour une p\u00e9riode plus longue.<\/li>\n<li>La garantie consiste en l&#8217;obligation pour la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski de supprimer les d\u00e9fauts physiques du Produit causant son dysfonctionnement, qui ont \u00e9t\u00e9 signal\u00e9s pendant la p\u00e9riode pour laquelle la garantie a \u00e9t\u00e9 accord\u00e9e.<\/li>\n<li>La garantie ne couvre pas le mauvais fonctionnement du Produit caus\u00e9 par des facteurs externes (en relation avec le Produit) ou des erreurs d&#8217;installation ou de fonctionnement du Produit non conformes \u00e0 l&#8217;usage pr\u00e9vu ou dans des conditions de fonctionnement auxquelles le Produit n&#8217;est pas adapt\u00e9.<\/li>\n<li>Dans le cadre de la garantie, la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski assure gratuitement l&#8217;\u00e9limination du d\u00e9faut physique en r\u00e9parant le Produit en Pologne. Si la r\u00e9paration est consid\u00e9rablement entrav\u00e9e ou si les co\u00fbts de r\u00e9paration, y compris les co\u00fbts de main-d&#8217;\u0153uvre pr\u00e9vus, d\u00e9passent 25 % de la valeur du Produit, Kistowski peut remplacer le Produit d\u00e9fectueux par un autre ayant la m\u00eame fonctionnalit\u00e9 et les m\u00eames caract\u00e9ristiques (le m\u00eame mod\u00e8le de Produit) au lieu de le r\u00e9parer.<\/li>\n<li>Lorsqu&#8217;il signale un d\u00e9faut de produit, le contractant est tenu de le faire sur le formulaire de DEMANDE DE SERVICE, dont un mod\u00e8le se trouve sur le site <a href=\"https:\/\/kistowski.shop\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/formularz_zgloszenia_gwarancyjnego_kistowski_fr.pdf\">https:\/\/kistowski.shop\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/formularz_zgloszenia_gwarancyjnego_kistowski_fr.pdf<\/a> et est disponible au si\u00e8ge de la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski. Le formulaire doit \u00eatre rempli et sign\u00e9 par le Client. Toute notification de d\u00e9faillance du Produit faite sous une forme autre que le formulaire de DEMANDE DE SERVICE ne sera pas consid\u00e9r\u00e9e comme une notification correcte de l&#8217;existence d&#8217;un d\u00e9faut de fabrication ou d&#8217;un dommage de garantie sur le Produit et sera laiss\u00e9e sans reconnaissance.<\/li>\n<li>Si un fonctionnement d\u00e9fectueux du Produit est constat\u00e9 pendant la p\u00e9riode de garantie, le Client est tenu de notifier cette circonstance \u00e0 Kistowski dans les 7 jours suivant la constatation du d\u00e9faut, sous peine de perdre les droits de garantie.<\/li>\n<li>En cas d&#8217;utilisation des droits de garantie, le Client est tenu, \u00e0 ses propres frais, de livrer le Produit \u00e0 Kistowski ou, si les Parties conviennent de la r\u00e9paration dans un autre lieu, de donner libre acc\u00e8s au Produit afin d&#8217;effectuer les travaux de r\u00e9paration. Le technicien de service a le droit de refuser la r\u00e9paration sous garantie si le lieu ou la m\u00e9thode d&#8217;installation de l&#8217;appareil emp\u00eache l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 celui-ci ou emp\u00eache la r\u00e9paration effective du Produit.<\/li>\n<li>Kistowski examinera les r\u00e9clamations de garantie signal\u00e9es dans les 14 jours suivant la date de livraison du Produit \u00e0 Kistowski et informera le Client par \u00e9crit ou par e-mail ou t\u00e9l\u00e9phone de la reconnaissance ou de la non-reconnaissance de ses r\u00e9clamations. Kistowski informera le client par \u00e9crit, par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone de la date de suppression des d\u00e9fauts.<\/li>\n<li>La soci\u00e9t\u00e9 Kistowski informe que la p\u00e9riode de r\u00e9paration sous garantie d\u00e9pend, entre autres, de la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces, de sorte qu&#8217;elle peut \u00eatre prolong\u00e9e du temps n\u00e9cessaire pour apporter les pi\u00e8ces ou sous-ensembles n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9paration du Produit.<\/li>\n<li>Apr\u00e8s examen des demandes de garantie soumises, le client est tenu de retirer le Produit aupr\u00e8s de Kistowski dans un d\u00e9lai de 3 jours. Si le Produit n&#8217;est pas retir\u00e9 dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9, Kistowski est en droit de facturer au Client des frais de stockage de 20 PLN par jour pour le stockage d&#8217;un Produit. Dans ce cas, le Produit ne sera remis au Client qu&#8217;apr\u00e8s paiement des frais de stockage.<\/li>\n<li>Afin de maintenir les droits d\u00e9coulant de la garantie, le Produit doit \u00eatre install\u00e9 par une entit\u00e9 professionnellement engag\u00e9e dans l&#8217;installation de tels produits du m\u00eame type. Le montage doit \u00eatre effectu\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;utilisation pr\u00e9vue du Produit et aux instructions de montage et d&#8217;utilisation.<\/li>\n<li>Le client est tenu de veiller au bon \u00e9tat technique du produit, y compris l&#8217;entretien r\u00e9gulier et la maintenance appropri\u00e9e du produit, y compris l&#8217;inspection technique du produit apr\u00e8s avoir parcouru une certaine distance, si le fabricant du produit recommande d&#8217;effectuer des inspections. Les inspections doivent \u00eatre effectu\u00e9es par des entit\u00e9s qualifi\u00e9es. Chaque inspection doit \u00eatre enregistr\u00e9e sur la carte de garantie du produit (si elle a \u00e9t\u00e9 \u00e9mise) et confirm\u00e9e par une facture ou une facture de TVA. Le fait de ne pas effectuer ou de d\u00e9passer la p\u00e9riode des inspections techniques en temps voulu entra\u00eene la perte de la garantie.<\/li>\n<li>La garantie ne couvre pas en particulier:\n<ol>\n<li>les dommages ou le mauvais fonctionnement du produit r\u00e9sultant d&#8217;erreurs commises lors de l&#8217;installation,<\/li>\n<li>le mauvais fonctionnement du produit \u00e0 la suite d&#8217;une utilisation inappropri\u00e9e ou conform\u00e9ment aux instructions d&#8217;installation et d&#8217;utilisation,<\/li>\n<li>les cons\u00e9quences d&#8217;\u00e9v\u00e9nements al\u00e9atoires et d&#8217;autres circonstances dont le fabricant n&#8217;est pas responsable, par exemple les dommages pendant le transport, la foudre, les dommages m\u00e9caniques, les surtensions des lignes \u00e9lectriques, les cas de force majeure, etc,<\/li>\n<li>les dommages r\u00e9sultant du non-respect des conditions de fonctionnement et d&#8217;entretien du produit,<\/li>\n<li>les dommages r\u00e9sultant de la non-ex\u00e9cution des activit\u00e9s sp\u00e9cifi\u00e9es dans le manuel d&#8217;utilisation comme devant \u00eatre effectu\u00e9es par l&#8217;utilisateur, par exemple le remplacement du filtre,<\/li>\n<li>les r\u00e9clamations concernant les param\u00e8tres techniques du produit, sauf si elles sont incompatibles avec les param\u00e8tres garantis par Kistowski ou indiqu\u00e9s dans la documentation technique \u00e9manant de Kistowski,<\/li>\n<li>Les produits qui ont \u00e9t\u00e9 assembl\u00e9s, trait\u00e9s ou r\u00e9par\u00e9s par du personnel non qualifi\u00e9,<\/li>\n<li>Les produits pour lesquels des contr\u00f4les techniques p\u00e9riodiques obligatoires n&#8217;ont pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s,<\/li>\n<li>les cas de cartes de garantie illisibles ou mal remplies,<\/li>\n<li>Les produits sans num\u00e9ro de s\u00e9rie d&#8217;usine lisible (le cas \u00e9ch\u00e9ant),<\/li>\n<li>Produits pour lesquels des modifications ont \u00e9t\u00e9 apport\u00e9es \u00e0 la construction.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>En cas de r\u00e9clamations injustifi\u00e9es au titre de la garantie, le client est tenu de couvrir les frais de v\u00e9rification de la l\u00e9gitimit\u00e9 de la r\u00e9clamation, les frais de d\u00e9placement et le travail des techniciens de service.<\/li>\n<li>La soci\u00e9t\u00e9 Kistowski n&#8217;est pas responsable des dommages d&#8217;exploitation, ainsi que des dommages r\u00e9sultant d&#8217;un mauvais fonctionnement du Produit (y compris, mais sans s&#8217;y limiter, les inondations, les incendies, les dommages caus\u00e9s par le Produit \u00e0 d&#8217;autres articles ou composants de l&#8217;article, etc.) La soci\u00e9t\u00e9 Kistowski n&#8217;est pas non plus responsable des dommages directs ou indirects caus\u00e9s aux personnes, aux animaux domestiques ou aux biens, si la cause de ces dommages est une violation des r\u00e8gles et conditions de fonctionnement et d&#8217;assemblage du Produit, un comportement intentionnel ou imprudent des utilisateurs ou de tiers.<\/li>\n<li>La responsabilit\u00e9 de Kistowski envers le contractant pour les dommages caus\u00e9s involontairement est exclue.<\/li>\n<li>Kistowski n&#8217;est pas responsable de la perte d&#8217;un avantage quelconque par le contractant en rapport avec la conclusion, l&#8217;ex\u00e9cution ou la r\u00e9siliation du pr\u00e9sent contrat, ainsi qu&#8217;en rapport avec le retrait de celui-ci.<\/li>\n<li>La garantie est accord\u00e9e \u00e0 la condition que le Client ne soit pas en retard dans ses paiements \u00e0 Kistowski. Dans le cas o\u00f9 le Client est en retard de paiement, Kistowski se r\u00e9serve le droit de refuser d&#8217;effectuer toute prestation, r\u00e9paration sous garantie et remplacement des Produits jusqu&#8217;\u00e0 ce que les montants en retard soient pay\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n<h3 style=\"text-align: center;\">\u00a7 6 DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/h3>\n<ol>\n<li>Sous r\u00e9serve des dispositions des paragraphes suivants, dans le cas des contrats \u00e0 distance, le consommateur peut se r\u00e9tracter dans un d\u00e9lai de 14 jours sans indication de motif.<\/li>\n<li>Le d\u00e9lai vis\u00e9 au paragraphe 1 commence \u00e0 courir lorsque le produit est livr\u00e9 au consommateur ou \u00e0 une personne d\u00e9sign\u00e9e par le consommateur autre que le transporteur.<\/li>\n<li>Dans le cas d&#8217;un contrat qui porte sur plusieurs produits livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, par lots ou en partie, le d\u00e9lai indiqu\u00e9 au paragraphe 1 court \u00e0 compter de la livraison du dernier article, lot ou partie.<\/li>\n<li>Dans le cas d&#8217;un contrat qui consiste en la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e, le d\u00e9lai indiqu\u00e9 au paragraphe 1 court \u00e0 partir de la date de prise de possession du premier article.<\/li>\n<li>Le consommateur peut se r\u00e9tracter du contrat en pr\u00e9sentant une d\u00e9claration de r\u00e9tractation \u00e0 Kistowski. Afin de respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit que le consommateur envoie la d\u00e9claration avant l&#8217;expiration du d\u00e9lai.<\/li>\n<li>La d\u00e9claration peut \u00eatre envoy\u00e9e par courrier traditionnel ou par voie \u00e9lectronique en l&#8217;envoyant \u00e0 l&#8217;adresse \u00e9lectronique de Kistowski : kontakt@kistowski.shop. La d\u00e9claration de r\u00e9tractation peut \u00e9galement \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e sur un formulaire dont le mod\u00e8le est joint en annexe 1 au pr\u00e9sent r\u00e8glement et en annexe \u00e0 la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, mais ce n&#8217;est pas obligatoire. Il peut \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 \u00e0 l&#8217;adresse suivante : <a href=\"https:\/\/kistowski.shop\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/oswiadczenie_o_odstapieniu_od_umowy_kistowski_fr.pdf\">https:\/\/kistowski.shop\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/oswiadczenie_o_odstapieniu_od_umowy_kistowski_fr.pdf<\/a><\/li>\n<li>En cas d&#8217;envoi de la d\u00e9claration du Consommateur par voie \u00e9lectronique, la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski enverra imm\u00e9diatement au Consommateur une confirmation de r\u00e9ception de la d\u00e9claration de r\u00e9tractation du Contrat \u00e0 l&#8217;adresse \u00e9lectronique fournie par le Consommateur.<\/li>\n<li>En cas de r\u00e9tractation d&#8217;un contrat \u00e0 distance, le contrat est r\u00e9put\u00e9 non conclu.<\/li>\n<li>En cas de r\u00e9tractation du contrat, la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski restituera imm\u00e9diatement au Consommateur, au plus tard dans les 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la d\u00e9claration de r\u00e9tractation du contrat du Consommateur, tous les paiements effectu\u00e9s par lui, y compris les frais de livraison des marchandises, \u00e0 l&#8217;exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant du mode de livraison choisi par le Consommateur autre que le mode de livraison habituel le moins cher propos\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski.<\/li>\n<li>La soci\u00e9t\u00e9 Kistowski remboursera le paiement en utilisant les m\u00eames m\u00e9thodes de paiement que celles utilis\u00e9es par le Consommateur lors de la transaction initiale, \u00e0 moins que le Consommateur n&#8217;ait express\u00e9ment accept\u00e9 une autre solution qui n&#8217;entra\u00eenera aucun frais pour lui.<\/li>\n<li>Kistowski peut retenir le remboursement jusqu&#8217;\u00e0 ce qu&#8217;il re\u00e7oive le Produit ou jusqu&#8217;\u00e0 ce qu&#8217;il lui soit fourni une preuve de son retour, selon la premi\u00e8re \u00e9ventualit\u00e9.<\/li>\n<li>Le Consommateur doit renvoyer le Produit \u00e0 l&#8217;adresse de la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski indiqu\u00e9e dans le pr\u00e9sent r\u00e8glement imm\u00e9diatement, au plus tard dans les 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 il a inform\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski de sa r\u00e9tractation du contrat. Le d\u00e9lai sera respect\u00e9 si le Consommateur renvoie le Produit avant l&#8217;expiration du d\u00e9lai de 14 jours.<\/li>\n<li>Le consommateur supporte les frais directs de renvoi du Produit, y compris les frais de renvoi du Produit si, en raison de sa nature, le Produit ne pouvait normalement pas \u00eatre renvoy\u00e9 par la poste.<\/li>\n<li>Le consommateur est uniquement responsable de toute r\u00e9duction de la valeur du produit r\u00e9sultant de son utilisation d&#8217;une mani\u00e8re autre que celle n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement du produit.<\/li>\n<li>Si, en raison de la nature du Produit, il ne peut pas \u00eatre renvoy\u00e9 par courrier ordinaire, les informations \u00e0 ce sujet, ainsi que les frais de renvoi du Produit, seront inclus dans la description du Produit dans le Magasin.<\/li>\n<li>Le droit de r\u00e9tractation d&#8217;un contrat \u00e0 distance ne s&#8217;applique pas au consommateur en ce qui concerne le contrat:\n<ul>\n<li>lorsque la prestation est fournie pour un article qui n&#8217;est pas fabriqu\u00e9, produit selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou destin\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins personnalis\u00e9s,<\/li>\n<li>dans laquelle l&#8217;objet du service est un objet livr\u00e9 dans un emballage scell\u00e9 qui ne peut \u00eatre retourn\u00e9 pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d&#8217;hygi\u00e8ne si l&#8217;emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert apr\u00e8s la livraison,<\/li>\n<li>dans laquelle l&#8217;objet du service est un article qui se casse rapidement ou qui a une courte dur\u00e9e de vie,<\/li>\n<li>pour la fourniture de services, si Kistowski a ex\u00e9cut\u00e9 la prestation dans son int\u00e9gralit\u00e9 avec le consentement expr\u00e8s du consommateur, qui a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 avant le d\u00e9but de la prestation qu&#8217;apr\u00e8s la fourniture du service, Kistowski perdra le droit de r\u00e9silier le contrat,<\/li>\n<li>dont le prix ou la r\u00e9mun\u00e9ration d\u00e9pend des fluctuations du march\u00e9 financier, sur lesquelles Kistowski n&#8217;a pas de contr\u00f4le, et qui peuvent survenir avant la fin de la p\u00e9riode de r\u00e9tractation,<\/li>\n<li>dans laquelle l&#8217;objet de la prestation est constitu\u00e9 d&#8217;objets qui, par leur nature, sont indissociables d&#8217;autres objets apr\u00e8s la livraison.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3 style=\"text-align: center;\">\u00a7 7 DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/h3>\n<ol>\n<li>En passant une commande ou en acceptant l&#8217;offre, le client accepte que ses donn\u00e9es personnelles soient incluses dans la base de donn\u00e9es de la soci\u00e9t\u00e9 Kistowski et qu&#8217;elles soient trait\u00e9es en vue de l&#8217;ex\u00e9cution du contrat. De cette mani\u00e8re, Kistowski devient l&#8217;Administrateur des donn\u00e9es personnelles qui lui sont confi\u00e9es par les Clients.<\/li>\n<li>Dans le cadre non r\u00e9glement\u00e9 par le pr\u00e9sent r\u00e8glement, les dispositions de la &#8220;Politique de confidentialit\u00e9 et de cookies&#8221; en vigueur chez Kistowski s&#8217;appliquent. La &#8220;Politique de confidentialit\u00e9 et de cookies&#8221; est mise gratuitement \u00e0 la disposition des Clients sous forme \u00e9lectronique sur le site https:\/\/www.kistowski.eu\/ et sous forme d&#8217;une impression au si\u00e8ge de Kistowski.<\/li>\n<li>La fourniture de donn\u00e9es personnelles par le Client et son consentement \u00e0 leur traitement sont n\u00e9cessaires \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution du contrat par Kistowski. Le fait de ne pas fournir les donn\u00e9es personnelles requises par Kistowski entra\u00eene l&#8217;impossibilit\u00e9 pour les parties de conclure un accord. Le Client est responsable de la fourniture de fausses donn\u00e9es personnelles.<\/li>\n<li>Les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la loi du 10 mai 2018. sur la protection des donn\u00e9es personnelles par le r\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l&#8217;\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es et abrogeant la directive 95\/46\/CE (r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es &#8211; TODO) de telle sorte que des tiers ne puissent y avoir acc\u00e8s. Le client a le droit d&#8217;acc\u00e9der \u00e0 ses donn\u00e9es et de les corriger.<\/li>\n<li>Les destinataires des donn\u00e9es personnelles des clients de la boutique en ligne peuvent \u00eatre :\n<ul>\n<li>Dans le cas d&#8217;un client qui utilise la m\u00e9thode de livraison par courrier ou par messagerie, l&#8217;administrateur mettra les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es du client \u00e0 la disposition d&#8217;un transporteur ou d&#8217;un interm\u00e9diaire s\u00e9lectionn\u00e9 effectuant les livraisons \u00e0 la demande de l&#8217;administrateur.<\/li>\n<li>dans le cas d&#8217;un client qui utilise une m\u00e9thode de paiement \u00e9lectronique ou une carte de paiement, l&#8217;administrateur mettra les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es du client \u00e0 la disposition d&#8217;une entit\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9e charg\u00e9e des paiements ci-dessus.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3 style=\"text-align: center;\">\u00a7 8 MOYENS EXTRAJUDICIAIRES DE TRAITEMENT DES PLAINTES ET DE POURSUITE DES R\u00c9CLAMATIONS<\/h3>\n<ol>\n<li>Des informations d\u00e9taill\u00e9es concernant la possibilit\u00e9 pour un consommateur d&#8217;utiliser les proc\u00e9dures extrajudiciaires de r\u00e9clamation et de recours et les r\u00e8gles d&#8217;acc\u00e8s \u00e0 ces proc\u00e9dures sont disponibles dans les bureaux et sur les sites web des d\u00e9fenseurs des consommateurs des districts (municipaux), des organisations sociales dont les t\u00e2ches statutaires comprennent la protection des consommateurs, des inspections du commerce des vo\u00efvodies et aux adresses Internet suivantes de l&#8217;Office de la concurrence et de la protection des consommateurs : http:\/\/www.uokik.gov.pl\/spory_konsumenckie.php ;<br \/>\nhttp:\/\/www.uokik.gov.pl\/sprawy_indywidualne.php ;<br \/>\nhttp:\/\/www.uokik.gov.pl\/wazne_adresy.php<\/li>\n<li>Le consommateur dispose des exemples suivants de traitement extrajudiciaire des plaintes et de possibilit\u00e9s de recours :\n<ol>\n<li>Un consommateur a le droit de s&#8217;adresser au tribunal permanent de la consommation vis\u00e9 \u00e0 l&#8217;article 37 de la loi du 15 d\u00e9cembre 2000 relative \u00e0 l&#8217;inspection du commerce (Journal officiel de 2014, point 148 modifi\u00e9) pour r\u00e9soudre un litige d\u00e9coulant de la convention conclue avec le vendeur.<\/li>\n<li>Un consommateur peut demander \u00e0 l&#8217;inspecteur provincial de l&#8217;inspection du commerce, conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article 36 de la loi du 15 d\u00e9cembre 2000 sur l&#8217;inspection du commerce (Journal officiel de 2014, point 148, telle que modifi\u00e9e), d&#8217;engager une proc\u00e9dure de m\u00e9diation pour r\u00e9soudre un litige \u00e0 l&#8217;amiable entre un consommateur et un vendeur.<\/li>\n<li>Un consommateur peut obtenir une assistance gratuite pour r\u00e9soudre un litige entre lui et le vendeur, en utilisant \u00e9galement l&#8217;assistance gratuite de l&#8217;avocat des consommateurs du district (de la ville) ou d&#8217;une organisation sociale dont les t\u00e2ches l\u00e9gales incluent la protection des consommateurs (par exemple, la F\u00e9d\u00e9ration des consommateurs, l&#8217;Association polonaise des consommateurs).<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3 style=\"text-align: center;\">\u00a7 9 DISPOSITIONS FINALES<\/h3>\n<ol>\n<li>Le r\u00e8glement d\u00e9finit les r\u00e8gles de conclusion des contrats avec Kistowski et fait partie int\u00e9grante de l&#8217;ordre ou de l&#8217;offre. Les dispositions de ce r\u00e8glement s&#8217;appliquent aux contrats conclus par les parties. Le fait de passer une commande ou d&#8217;accepter l&#8217;offre \u00e9quivaut pour le client \u00e0 prendre connaissance du r\u00e8glement et \u00e0 accepter toutes les dispositions et informations qu&#8217;il contient. Si le client n&#8217;est pas d&#8217;accord avec l&#8217;une des dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, veuillez ne pas passer de commande ou accepter l&#8217;offre.<\/li>\n<li>La soci\u00e9t\u00e9 Kistowski se r\u00e9serve le droit d&#8217;apporter des modifications au pr\u00e9sent r\u00e8glement. La soci\u00e9t\u00e9 Kistowski informera le Client au moins 7 jours \u00e0 l&#8217;avance, avant l&#8217;entr\u00e9e en vigueur des nouvelles dispositions du r\u00e8glement, de toute modification du r\u00e8glement applicable aux contrats d\u00e9j\u00e0 conclus.<\/li>\n<li>L&#8217;adresse indiqu\u00e9e par le Client sur la Commande fait foi pour Kistowski pour toutes les livraisons. Le Client est tenu d&#8217;informer Kistowski de toute modification de l&#8217;adresse de correspondance sous peine de subir les cons\u00e9quences n\u00e9gatives d&#8217;un manquement \u00e0 cette obligation.<\/li>\n<li>Toute d\u00e9claration de Kistowski \u00e0 un Mandataire qui ne notifie pas un changement de son adresse de livraison, faite \u00e0 la derni\u00e8re adresse de correspondance fournie par lui, aura un effet juridique contraignant pour lui.<\/li>\n<li>Toutes les relations juridiques et les rapports entre Kistowski et son client sont r\u00e9gis par le droit polonais et la juridiction nationale est exclue par les tribunaux polonais. Tous les litiges survenant dans le cadre de l&#8217;ex\u00e9cution des contrats conclus entre Kistowski et ses Clients seront r\u00e9solus en premier lieu par la n\u00e9gociation. Toutefois, s&#8217;ils ne se terminent pas \u00e0 l&#8217;amiable, le tribunal comp\u00e9tent pour les litiges est celui du si\u00e8ge social de Kistowski. Les r\u00e8glements ci-dessus n&#8217;affectent pas les dispositions sp\u00e9ciales r\u00e9gissant les questions contenues dans cette section d&#8217;une mani\u00e8re diff\u00e9rente.<\/li>\n<li>Pour les questions qui ne sont pas r\u00e9gl\u00e9es par le pr\u00e9sent r\u00e8glement, les dispositions du droit g\u00e9n\u00e9ralement applicable sont applicables, y compris notamment les dispositions du code civil.<\/li>\n<li>La soci\u00e9t\u00e9 Kistowski se r\u00e9serve le droit de modifier le pr\u00e9sent r\u00e8glement avec effet juridique \u00e0 l&#8217;\u00e9gard du client, dont elle informera ce dernier avec un pr\u00e9avis de 14 jours. Toutefois, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre modifi\u00e9es d&#8217;une mani\u00e8re qui n&#8217;a pas d&#8217;effet juridique par rapport aux obligations l\u00e9gales existant entre les parties (modification pour l&#8217;avenir).<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00e9glementation des ventes Ce r\u00e8glement de vente \u00e9nonce les obligations mutuelles des parties contractantes, les r\u00e8gles de passation des commandes et de livraison des produits qu&#8217;elles proposent: JEDRZEJ KISTOWSKI FIRMA KISTOWSKI. 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